首页 > 管理制度 >住宿部管理制度,住宿部管理制度范本

住宿部管理制度,住宿部管理制度范本

无锡管理资讯网 2024-04-24 03:48:02 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于住宿部管理制度的问题,于是小编就整理了2个相关介绍住宿部管理制度的解答,让我们一起看看吧。

民宿管理制度与方案?

民宿的经营管理:

住宿部管理制度,住宿部管理制度范本

1、客房及卫生间应具良好通风、有直接采光或有充足光线,卫生间应干湿分离,并供应冷、热水及清洁用品。

2、经常维护场所环境清洁及卫生,避免蚊、蝇、蟑螂、老鼠及其他妨害卫生的病媒。

3、根据经营规模和项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间,用于食品经营的工具、用具、容器设施等符合食品安全规定。

4、提供给旅客使用的生活饮用水应当符合国家生活饮用水卫生标准要求。

5、食品工作和公共场所从业人员应持有健康证明,并经卫生知识培训合格。

6、具有较强的环境保护意识,积极推行生活和餐饮垃圾分类处理。

7、民宿所在地应综合考虑环境容量,加强污水处理等设施建设,确保达标排放。

8、安装旅馆业住宿登记信息系统或使用手机客户端(APP)旅客住宿登记系统,落实旅客住宿登记制度。

9、配备必要的防盗设施,客房的门、窗须符合防盗要求,并设置符合防盗要求的物品保管柜(箱)。

应该包括以下几个方面:

1. 客房管理:包括客房的清洁、维护和保养等。

2. 客人管理:包括客人的登记、接待和退房等。

3. 安全管理:包括安全设施的安装、维护和检查等。

4. 卫生管理:包括公共区域的清洁、消毒和卫生检查等。

5. 员工管理:包括员工的招聘、培训、考核和福利等。

6. 财务管理:包括营业收入的统计、支出和利润分配等。

7. 营销管理:包括市场调研、营销策略和推广等。

酒店管理条例?

第一章员工守则

  第一节 总则

  1、热爱社会主义祖国,拥护中国共产党,严格遵守国家法律、法令和酒店的各项规章制度。

  2、树立良好的职业道德,尊重领导,服从分配;忠诚老实,廉洁奉公;热忱友好,文明服务;勤俭节约,爱护公物;自觉维护酒店的声誉。

  3、努力学习,钻研业务,不断提高服务质量和管理水平,保质保量完成工作任务。

  第二节 仪容仪表

  1、员工必须经常保持服装整齐清洁,并按规定佩带工号牌(实习生证)或员工证。自觉爱护公司所发的工作制服、鞋等物品。

  2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度,不准留小胡子、鬃角。

  3、女员工不得披头散发,头发不宜过长,以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹、染指甲,并避免使用味浓的化妆用品。

  4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲、保持清洁。

是规范和管理酒店行业的法规,通过制定,可以确保酒店业的正常运营,保障消费者权益,促进酒店行业的持续发展。
通常规定以下内容:
1. 酒店的经营许可要求和申请程序。
2. 酒店的服务标准、服务流程以及工作职责。
3. 客房设施、卫生条件、比较安全防范等的要求。
4. 酒店的消防要求和比较安全管理。
5. 餐饮服务的要求和规范。
6. 对客房、餐饮、娱乐服务等收费标准和管理要求。
7. 对投诉、退换货、维权等方面的处理机制。
通过规定,可以防范食品比较安全等事故的发生,提高服务质量,增强酒店的市场竞争力,为行业的持续发展做出积极的贡献。

一)旅客必须凭居身份证或能够证明本人真实身份的有关证明材料登记住宿。

(二)旅客携带的现金、重要文件,贵重物品应向旅馆办理寄存,否则,丢失责任自负。

(三)严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危害物品带进旅馆。

(四)严禁卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。

(五)旅馆内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息。

到此,以上就是小编对于住宿部管理制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于住宿部管理制度的2点解答对大家有用。