超市管理系统需求报告，超市管理需求分析报告范文
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于超市管理系统需求报告的问题，于是小编就整理了2个相关介绍超市管理系统需求报告的解答，让我们一起看看吧。
超市里的"理货员"主要是干什么？
超市的理货员，也就是大家常说的营业员，但是传统意义上的营业员，最主要的工作就是卖货。商超业态发展越来越完善，随着面积的增大，商品也越来越多，超市开始采取了开架自销售，明码标价，大量地堆陈列的方式出现，于是营业员的工作便开始朝着整理货物、商品上架下架、收货补货、检查商品保质期等方面上来了，不再仅仅限于商品的销售等那些简单职能。
从本质上讲，理货员的销售职能仍然十分重要，各家商超都普遍要求，理货员再日常的工作中，如果遇到卖场顾客有需要提供服务的，仍然有义不容辞的义务为顾客提供细致入微的服务。
1.确定路线
首先确定工作路线：以一种商品为起点顺时针或逆时针绕台面工作
2.检查商品质量
挑残次品并存放在台面下的次品筐中
3.添货
台面上货量不足时及时将存货添到台面
4.整理
按陈列方式与要求将商品摆放整齐
5.清理
随手挑拣泡沫袋等垃圾
理货员，顾名思义就是理货的人员。
超市是一个人群集中地，所售卖的商品种类齐全，价格明朗，能满足消费者大部分的购物需求。那么超市的商品就需要有专门的人员去管理，所以理货员就存在了。
理货员需要做的具体点就是，整理货架，加货，打扫商品卫生，满足顾客一般的购物需求，查看保质期，补货，市调，以及上级领导安排的其他工作上的事情。
加货就是从仓库拉货到超市再放到货架上这样一个过程。很好理解。
打扫商品卫生，超市有很多商品，也会有很多脏的地方，一般的团队都会安排理货员在一周的某一天进行超市区域的卫生打扫。
满足顾客的一般需求，就是顾客问你一般的商品的功能或者使用方法，使用范围之类的，理货员需要知道一般商品的大概用途以及使用方法。还有就是顾客询问需要购买商品的位置，理货员应该知道该商品的具体位置，并带领顾客到该区域。
查看保质期就是所负责商品区域的保质期查看，不要有临期，过期商品出现。
补货就是自己所负责的区域的商品补货，哪些商品卖完了，要及时补货上报，不允许商品卖断货的情况存在。
市调就是调查周边同行业的商品的价格，和自己超市的商品价格做对比。
如何做一名合格的超市员工？
超市在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，这是因为区域消费水平的差别，消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知和接受新进入者时行为表现方面的不同。
俗话说：“万事开头难”，那么，作为一名超市员工，这时该如何做呢？
一、让顾客知道。
在做顾客认知初期工作时就要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”，这样就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为参照物，再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。
二、让顾客明白。
明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。使顾客明白这是一个“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。
三、让顾客信任。
全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，让顾客100%满意的质量管理才能经得起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖的忠诚。
四、让顾客喜欢。
一个人要想被众人所接受和信任，那么具有亲和力是他必有的条件。企业与顾客之间潜在的亲和力源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注和社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受企业给其带来的“超值”。
到此，以上就是小编对于超市管理系统需求报告的问题就介绍到这了，希望介绍关于超市管理系统需求报告的2点解答对大家有用。